95120全国疾控电话流调专用号码启用

　　95120全国电话流调系统已于2023年6月26日在全国各级疾控机构正式启用，全国启用系统具有统一外呼号码、疾控AI智能外呼、电话来电提醒和挂机短信、流调多终端应用等功能，专用可实现全时段、号码多场景开展电话流调，全国启用有效降低被流调人员拒接率和漏接率，疾控减轻基层流调人员工作压力和强度，电话提升工作效率。流调

　　流行病学调查(以下简称流调)是专用指用流行病学的方法进行调查研究，做好流调工作对于传染病病例的号码早发现、早报告至关重要。全国启用流调工作主要采用面对面现场流调的疾控方式进行，同时电话流调是电话快速获取调查对象相关信息的重要手段。

　　为提高全国电话流调工作的权威性、规范性，确保准确、及时收集流调信息，为疫情风险研判和应对处置提供支撑，国家疾控局会同工业和信息化部确定“95120”短号码作为全国疾控电话流调专用号码，开发了电话流调系统，为各级疾控机构提供统一号码、身份可信、分级管理、安全可控、高效便捷的电话流调辅助工具。

　　央视新闻客户端 总台央视记者 史迎春