差距不仅是份额 从一组数据看空调的电商之路—万维家电网

    夏季总是差距从组少不了炎热，无论是不仅办公环境还是个人需求，空调的份额刚需是显而易见的，对于空调销售旺季的数据到来，相信每一个空调厂商都会高度的看空重视。线上电商的调的电商便捷性改变了消费者的购物行为习惯，不断侵蚀传统的维网线下零售市场，那么作为厂商应该怎样看待和应对线上的家电空调市场呢？

        日前，万维家电网记者从中怡康发布的差距从组一组数据报告了解到，2016年空调线上市场销售量规模为983万台，不仅同比增长72.7%，份额与2015年增幅持平； 2016年线上市场零售额规模为248亿元，数据同比增长78.4%，看空较2015年的调的电商增幅53.8%有明显增长。在数量增长持平的维网同时，金额增长更快说明线上的市场单品值相对走高。而从总体的空调线上占整体市场的份额变化上看，从2012年开始，空调线上的市场份额基本呈线性增加的快速趋势，到2016年零售量占整体市场的份额为21.7%，零售额占整体的市场份额为16.5%，看似合理且高速增长，其实不然。

       另一组报告显示，2016年传统大家电彩电、冰、洗、空的线上市场份额中，空调品类的线上市场份额占整体市场份额的分量最低，仅有16.5%。比份额最高的彩电低14.8%,差了将近一半，而2016年空调的整体市场零售额规模与彩电的零售规模是旗鼓相当的，均为1500多亿元。所以，差距不只是占比份额，而且是客观的、现实的零售额规模。

        为什么空调品类在线上市场会比其他的传统大家电份额要低呢，小编认为有以下几点：

        首先，空调的安装专业化程度非常高，并且需要一些专业的安装工具。这就导致了一般普通家庭的消费者无法实现自行安装。而彩电、冰箱、洗衣机安装比较简单，一般消费者就能自行安装使用。

        其次，空调在线上电商销售，售后和安装服务在网页上没有明确的显示。在商品的SKU详情页上没有完整、清楚的流程和安装费用价格表，消费者对电商的安装和售后服务没有完全认可。对于相对高值的大家电消费者不想售后安装麻烦，更不希望上当受骗。

        再次，空调在线上电商销售没能实现物流送装一体化，导致消费者从下订单到最后的安装使用时间周期相对较长。

        最后，传统的消费者习惯先买家庭必须的彩电和洗衣机，在家庭消费水平受限的情况下，冰箱和空调选择滞后购买。

        总而言之，在电商的零售成本高于传统的线下实体店的零售成本之前，电商的扩展之势是不可逆的，空调也不例外。对于众多的厂商和电商企业来说，谁先拿出空调甚至是整个大家电的安装和售后服务的解决办法，消费者购物的天平就会向谁倾斜。当然，合作是多方的，想打破现有的模式并不是一件容易的事。

(责任编辑：知识)