【干部能力提升年】“枞川听声”听民忧　人大代表解民困

　　枞阳在线消息　“有了‘枞川听声’，枞川听声我们老百姓的干部心里话有人听，难事急事有人管、力年听有人办，提升日子过得更顺心……”近日，民忧枞阳镇光明社区肢体残疾群众钱某某手持重新鉴定结果，代表激动之情溢于言表。解民这声由衷的枞川听声赞叹，正是干部枞阳镇人大“枞川听声”工作品牌扎根基层、服务群众的力年听生动写照。

　　钱某某因对伤残等级认定存有异议，提升多次向有关部门反映，民忧希望重新鉴定。代表由于身体不便、解民信息不畅，枞川听声这一诉求迟迟未能得到有效推进，逐渐成为压在他心头的一块石头。

　　枞阳镇人大通过“枞川听声”民情收集渠道掌握这一信息后，迅速启动交办机制。县人大代表陆小波主动认领任务，第一时间上门走访。在钱某某家中，陆小波不是简单地记录诉求，而是坐下来耐心倾听，详细了解他的身体状况、生活困难和实际需求。“代表就是群众的代言人，群众有难处，我们责无旁贷。”陆小波说。

　　了解情况后，陆小波多方联系，主动对接市级定点伤残鉴定机构，帮助钱某某协调鉴定手续、准备相关资料。鉴定当天，他全程陪同，跑前跑后，确保整个流程顺畅高效。最终，重新鉴定结果出炉，钱某某的合理诉求得到妥善解决。一个困扰群众多时的信访难题，在人大代表的全过程介入下，迎刃而解。

　　这起案件的成功化解，并非偶然，而是枞阳镇人大“枞川听声”品牌常态化运行的成果缩影。

　　近年来，枞阳镇人大以“倾听民声、体察民情、纾解民困”为核心，创新打造“枞川听声”工作品牌，搭建起代表联系群众、服务群众的直通桥梁。通过人大代表接待日、入户走访、社区座谈等多种形式，代表们沉到一线、走进家门，变“坐等上访”为“主动下访”，变“被动接单”为“主动找单”，把信访矛盾化解在基层、解决在萌芽状态。

　　“群众的小事就是代表的大事。”枞阳镇人大相关负责人表示，品牌创建以来，代表们履职意识明显增强，群众反映问题的渠道更加畅通，一批涉及民生保障、社区治理、公共服务等方面的实际问题得到有效解决。

　　如今，“枞川听声”不仅是一个工作品牌，更成为群众心中“信得过、靠得住”的民生符号。记者了解到，下一步，枞阳镇人大将持续深耕这一品牌，推动代表常态化下沉一线，聚焦民生实事主动履职，进一步完善“收集—交办—督办—反馈—评价”闭环机制，让每一位代表都成为群众的贴心人，让每一个诉求都有回音、有着落。

　　在枞阳镇，“枞川听声”正一步步把“民声”变为“民生”，把“民意”变成“满意”，书写着人大代表履职为民的生动答卷。（蒋骁飞 陶方龙）